如果你要出国工作、读书或移居，对方的签证官几乎一定会要求一份警方清白证明。在马来西亚，这份文件就是 Sijil Kelakuan Baik（SKB），即良民证。它不是由你住家附近的警局发出的。你须通过 外交部 的 e-Konsular 系统申请，外交部在 皇家马来西亚警察 审查你的记录后发出证书。
本指南根据外交部自己公布的资料整理：e-Konsular网站及其常见问题、官方申请人使用手册（由Pos Digicert为外交部编写），以及马来西亚驻外使馆的领事服务页面，全部于2026年10月2日查阅。
*封面图片：布城外交部大楼Wisma Putra。摄影：CEphoto, Uwe Aranas，CC BY-SA 3.0，来自维基共享资源。*
谁可以申请
- 马来西亚公民 可无条件申请。注册时须使用 身份证号码，不能用护照号码。常见问题警告，公民若用护照号码注册，申请会被取消，账户也会被封锁。
- 外国人 若曾在马来西亚居住，也可用仍然有效的护照申请。不过外交部自己的页面说法不一。e-Konsular常见问题写的是居住 至少6个月，而驻惠灵顿高级专员署的页面（2026年7月7日）写的是持长期准证（如工作准证、学生准证或配偶签证）连续居住12个月。如果你是外国人，居住时间接近任何一条界线，付款前最好先发电邮问清楚SKB组。
开始前要准备什么
- 有效期至少六个月的护照。过期护照，或用访问准证代替护照，都不被接受。
- 符合上传页面尺寸与背景规定的 护照照片。
- 护照副本。
- 说明你为什么需要良民证的证明文件。 这是最多人栽跟头的一步。常见问题列出四种可接受的文件：工作聘书、入学通知书、海外居住证明（如水电账单），或 目的地国家政府发出的签证信或指示。
申请步骤
- 在ekonsular.kln.gov.my或e-Konsular手机应用 注册。e-Konsular与 MyWorldAlert 账户现已合并，如果你已有其中一个账户，两边都用e-Konsular密码登录。
- 进入 Certificate of Good Conduct，再点 New Application。同一时间最多只能有 两份申请 在处理中，同一个国家的申请在第一份获批前不能再开第二份。
- 填写个人资料、出国目的、要求提交证书的国家，并上传证明文件。
- 缴付RM20。 网上付款通过你的银行进行。如果你选择领取纸本证书，则须在Wisma Putra或沙巴、砂拉越办事处柜台刷卡付款，或在海外的马来西亚使馆付现金。
- 等待。 可在"Semakan SKB"用身份证或护照号码、电邮或交易编号查询进度。状态若仍显示 Draf（草稿），表示申请还没提交。只有付款成功、状态变成 Permohonan Baru（新申请）后，才会进入处理队伍。
- 下载并打印。 获批后在e-Konsular下载证书，用普通A4纸打印。证书不会以电邮寄出。
三个时间陷阱
30个工作日大约是六个星期。 常见问题说资料齐全后需30个工作日，并明言申请人不能催促加快批准。遇上公共假期还会更久。签证截止日期前，最好预留至少六到八个星期。
及早下载。 使用手册说付款后下载功能只开放 7天，之后 Download 图标会变成 Pay 图标，须再付款才能下载。常见问题则另说证书在获批后一年内都可下载。我们的理解是，再付款就能重新开放下载。证书一出现就当天存好PDF，就不必担心这个问题。
一年就是一年。 良民证有效期是 从批准日起一年，不是从你打印那天算起。如果你的出国计划延误超过一年，就得重新申请。
需要外交部再认证吗？
不需要。常见问题说SKB可直接正式使用，无须外交部另行认证。至于目的地国家是否要求翻译或该国使馆盖章，就要看那个国家的规定，请查看其签证文件清单。
联络方式
- SKB组：skb_admin@kln.gov.my
- 外交部热线：+603 8000 8000，办公时间上午8时30分至下午5时30分
- 领事柜台：星期一至四上午8时30分至下午4时；星期五上午8时30分至中午12时，以及下午2时45分至4时；周末及公共假期休息
小心那些声称可以帮你"加快"SKB的代办。常见问题提醒申请人自行更新文件，不要让陌生人代劳，而外交部的页面上也没有任何快速通道。