副朝（umrah）是许多马来西亚家庭储蓄多年才成行的旅程，也是代价最高的旅游诈骗常发生的地方。今年1月，36名每人付了RM7,600给Al Aisy Travel & Tour的朝圣者，因公司没有安排酒店、交通和回程机票，从麦地那折返回国。MOTAC已从2026年3月31日起吊销其执照。
大多数旅行社都能履约。以下的查证步骤，是为了在钱离开你的户口之前，找出少数做不到的那些，而且每一步都只用免费的政府网页。
第一步：在MOTAC名单查执照
副朝旅行社须根据《1992年旅游业法令》（第482号法令）持有旅游部（MOTAC）发出的旅游经营执照，并涵盖外游副朝或探访（ziarah）业务。MOTAC在motac.gov.my的Semakan（查询）项下"Agensi Pelancongan Umrah"公布名单，MyGov政府门户也链接到同一页面。
- 在搜索框输入公司注册名称（*Sdn Bhd*名称，不是海报上的品牌），或按州属筛选。
- 看Bidang一栏，必须包括*Umrah atau Ziarah*。只有*Inbound*或*Ticketing*的执照不涵盖副朝。
- 看Tempoh一栏，有效期应涵盖你的出发和回程日期。
- 核对No Lesen（执照号码）和地址是否与旅行社给你的一致。分行应以*Cawangan*列在同一家公司下。
我们在2026年11月6日查看时，名单显示1,200笔记录：719个总部和481个分行。
第二步：查广告的IU编号
自2026年1月1日起，MOTAC的副朝与探访广告指南规定，每则广告（包括社交媒体贴文）都要先获旅游总监批准，而且只有旅行社总部可以申请。获批的广告必须列出：
- 公司名称、地址和执照号码
- 格式为IUxxxx的批准编号
- 价格，包括每位朝圣者的副朝伊斯兰保险（takaful umrah）
- 行程天数和行程表
- 条款与条件，或其链接
- 联络电话
通过WhatsApp转发或个人脸书户口销售、没有IU编号的配套，就算背后的公司持有执照，也过不了这一关。正被停牌、正被起诉，或有未缴罚款、未履行仲裁庭裁决的公司，MOTAC都不会批准其广告。
第三步：像审计师一样看价格
MOTAC目前没有已生效的最低价格。旅游部长张庆信在2026年7月宣布计划为各配套等级定出最低价和标准服务清单，但还没公布金额或实施日期。
不如用机票价格来判断。副朝业者公会PAPUH在7月说，单是来回机票就约RM3,600至RM4,000，所以整个配套的价格若接近这个数，就是警号。请以书面形式问清楚航空公司、麦加和麦地那的酒店（以及离清真寺多远）、两地各住几晚，以及签证和伊斯兰保险是否包括在内。
第四步：了解什么能保障你的订金，什么还不能
MOTAC原本计划从2026年5月15日起，要求外游和副朝旅行社提交银行担保，万一旅行社倒闭，可用来退款给顾客。但它在5月11日以中东冲突及其对业者财务的影响为由，把实施日期延后到2027年1月1日。在那之前，你的订金没有类似保障，所以要分期付款并保留所有收据。
出事了怎么办
- 到最近的警局报案，附上收据、聊天记录和广告。
- 向MOTAC投诉，可通过SISPAA投诉系统或拨打03-8000 8000。MOTAC可根据第482号法令第8条吊销或暂停执照。
- 向消费人索偿仲裁庭（TTPM）提出索偿，可通过ttpm.kpdn.gov.my的e-Tribunal在线申请。仲裁庭受理三年内、不超过RM50,000的索偿，申请费RM5。不在14天内履行裁决属于违法。
- 若滞留沙特阿拉伯，请联络驻利雅得的马来西亚大使馆或驻吉达总领事馆。
无照经营可被罚款最高RM500,000、监禁最长10年，或两者兼施。政府在2025年8月于国会下议院报告，2024年至2025年5月共接获204宗副朝诈骗投诉，损失RM360万。
要配合的沙特日期
沙特朝觐与副朝部定下伊斯兰历1448年副朝季：2026年5月31日起发签证，最后发签证日为2027年3月9日，最后入境日为2027年3月23日，最后离境日为2027年4月7日。每位朝圣者还需要通过Nusuk平台取得许可，一般由旅行社办理。
*资料来源：MOTAC副朝旅行社名单及《副朝或探访配套广告批准指南》（2026年1月1日生效）、MOTAC 2026年5月11日银行担保文告、其执法及Al Aisy执照通告、MyGov副朝须知（2026年10月21日更新）、TTPM常见问题、马来邮报（2026年1月8日）、新海峡时报/马新社（2026年7月4日）、马来西亚前锋报（2026年7月24日）、马新社（2025年8月5日）及沙特朝觐与副朝部（2026年5月17日），均于2026年11月6日查阅。*
*封面图片：Adli Wahid / Wikimedia Commons，CC BY-SA 4.0（2018年朝觐期间的天房）*