Indah Water排污费是多数马来西亚家庭最便宜的公用事业账单，也是最少人细看的一张。过去三年情况有点不同，因为这笔费用大约翻了一倍。Indah Water Konsortium（IWK） 现在表示，自2022年起分阶段实施的新收费，已在 2026年全面落实。以下说明这对你的账单意味着什么。

以下内容取自IWK自己的收费、抽粪与付款页面（2026年10月9日查阅），背景资料来自Bernama对2022年决定的报道，以及《The Sun》2026年1月刊登的IWK声明。IWK负责西马与纳闽的公共排污系统。沙巴与砂拉越不在其特许范围内，另有安排；少数地方也由其他单位负责，所以以账单上的名称为准。

*图片：Indah Water Konsortium。*

2026年接驳住家要付多少

如果你家的厕所排到地下污水管，再通往污水处理厂，你就是 接驳（connected） 用户，按类别每月付固定费用：

  • 低价屋，以及F、G、H、I类政府宿舍： 每月RM4.09
  • 乡村、新村与园丘的房屋： 每月RM5.12
  • 其他所有住家，以及A至E类政府宿舍： 每月RM15.32

第三类涵盖大多数排屋、公寓与组屋。用水量不影响收费。同一类别的单人小套房与五房独立式洋房，付的是一样的钱。

IWK页面另注明，公司在 2026财政年承担每月RM0.09至RM0.32的回扣。页面没有说明哪个类别对应哪个回扣额，但这些数字正好是各费率与整数RM4、RM5、RM15之间的差额。以一年计，最高费率回扣前为RM183.84；若适用全额RM0.32回扣，则为RM180。

为什么会涨

调整之前，接驳住家每月只付 RM2至RM8。内阁在2022年4月20日同意新收费结构，当时的环境与水务部在2022年9月27日宣布（Bernama）：抽粪费从2022年10月1日起调整，接驳费从2023年1月1日起调整，是近28年来首次调整。法律依据是《2006年水务服务业法令》及 《2022年水务服务业（排污服务收费）条例》，其后再经修订。

IWK在2026年1月的声明中重申，收费仍低于成本。它估计服务一个接驳住家的平均成本约为 每月RM17，而最高费率是RM15.32。

化粪池住家：按次付费

较旧的房屋、许多乡村屋与部分园丘，仍使用独立化粪池，没有接驳污水管。根据 2021年3月30日 生效的抽粪条例，这些化粪池须定期清理：

  • 地方政府（PBT）范围内： 每 24个月 一次，收 RM192，IWK折算为每月RM8
  • 地方政府范围外： 每 36个月 一次，同样 RM192，折合每月RM5.33

这个价格适用于三个住宅类别的标准化粪池。非标准化粪池或冲水式系统：小于2.5立方米收 RM260，2.5至4.5立方米收 RM390，超过4.5立方米 每多一立方米加RM130。IWK表示，一次抽粪的实际成本约为每个化粪池RM430。

要小心的是 RM80白跑费：在发出书面通知后，如果工作人员无法接触化粪池（车子停在人孔盖上、闸门上锁）、你拒绝已安排的服务，或化粪池检查时是空的，每趟收费。IWK表示，若你因正当理由取消，例如丧事、医疗紧急、天灾、遗失钥匙或车子抛锚，或IWK人员在约定以外的时间到达，或因堵塞无法施工，则不收费。

怎么付款，买了新房怎么办

  • JomPAY： 代码 68502，Ref-1填排污账号，Ref-2填电话号码或电邮
  • IWK客户门户： 只需账号即可免登录付款（最低RM1），也可注册电子账单
  • 网上银行： Maybank2u、CIMB Clicks、RHB、大众银行、伊斯兰银行、丰隆银行、国民储蓄银行与人民银行
  • 现金柜台： 7-Eleven、99 Speedmart、马来西亚邮政、国民储蓄银行、人民银行，以及设有ePay等终端的商店
  • IWK柜台： 吉隆坡Menara Indah Water总部、各单位办事处，以及马六甲、吉隆坡、怡保与新山的UTC分行

如果找不到账号，IWK门户建议拨打 03-2083 2828，或通过反馈表格提交地址。买了房子的人，应在门户的 ePermohonan 部分更改业主名字，让欠款与通知寄给对的人。在纳闽，排污费已与水费合并在纳闽水务局（JBA Labuan）的同一张账单上。

别置之不理。IWK在说明合并账单时提到，《水务服务业法令》允许因拖欠水费 或排污费 而暂停供水。登记在 eKasih 的家庭可向IWK申请回扣，页面没有说明金额。

相关阅读

*资料来源：iwk.com.my客户收费、住宅、抽粪、付款方式与纳闽合并账单页面（2026年10月9日查阅）；IWK客户门户；Bernama，2022年9月27日；The Sun，2026年1月10日。*